Política de envio

Política de Envio

Informações Gerais

Na Stravon Fit, damos grande importância à transparência dos custos de envio e à clareza dos prazos de entrega. A nossa política de envio cumpre a legislação aplicável da União Europeia, garantindo que todas as condições e encargos são devidamente apresentados antes da conclusão da encomenda.

Tempo de Processamento das Encomendas

As encomendas são preparadas e processadas no prazo de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Encomendas realizadas durante fins de semana ou feriados serão processadas no dia útil seguinte.

Métodos de Envio e Prazos de Entrega

As encomendas são expedidas através de parceiros logísticos fiáveis.

Os prazos estimados de entrega são apresentados no momento do checkout antes da finalização da compra:

União Europeia: 5 a 10 dias úteis
Fora da União Europeia: 7 a 14 dias úteis

Custos de Envio

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no:

Peso da encomenda
Dimensões
Destino

Todos os valores apresentados incluem IVA à taxa legal aplicável, quando exigido por lei.

Para envios fora da União Europeia, poderão ser aplicadas:

Taxas alfandegárias
Impostos de importação
Outros encargos locais

Estes custos são da inteira responsabilidade do destinatário.

Transferência de Risco e Responsabilidade

O risco de perda ou dano dos produtos transfere-se para o Cliente apenas após a entrega bem-sucedida da encomenda.

Até esse momento, a responsabilidade permanece com a Stravon Fit ou com o transportador designado.

Acompanhamento da Encomenda

Todas as encomendas são enviadas com código de rastreamento.

Após o envio, o Cliente receberá um email com as informações necessárias para acompanhar a entrega.

Atrasos e Força Maior

Podem ocorrer atrasos devido a circunstâncias fora do nosso controlo, tais como:

Greves
Condições meteorológicas extremas
Inspeções alfandegárias
Outros eventos de força maior

Nestes casos, faremos o possível para manter o Cliente informado sobre o estado da encomenda.

Morada Incorreta ou Incompleta

O Cliente é responsável por fornecer dados de envio corretos e completos.

Caso a encomenda seja devolvida devido a informações incorretas ou incompletas, os custos de reenvio serão suportados pelo Cliente.

Aviso Legal

Todos os custos de envio e condições de entrega são claramente apresentados antes da conclusão da compra.

Para envios fora da União Europeia, poderão aplicar-se encargos adicionais que não podem ser calculados antecipadamente e deverão ser pagos pelo destinatário.